答疑速查 · 上手前先看这一页
筛选、订阅与收藏的常见问题解答
星空体育中文官网的读者反馈最集中的几处卡壳：赛事标签选了没反应、订阅的球队迟迟不推新内容、换台电脑收藏全空了。下面 20 个疑问按上手顺序排成五组，每条先给结论再补一句适用场景，多数情况一分钟内能自己解决；确实需要人工处理，页尾的邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 有人接。
输入即筛，清空后恢复全部问题
共 20 个问题
阅读与入口
从哪一栏看起、用哪个浏览器、内容多久到眼前
首页的两栏分别放什么，我应该先看哪一栏？
左栏是赛前前瞻，右栏是转会动态评测与阵容变动。比赛临近先读左栏，关注球队人员变化先读右栏。
#q1PC 端用什么浏览器打开比较稳？
主流浏览器的近两个大版本都能正常打开，Chrome、Edge、Firefox 与 Safari 均可。版本过旧时筛选与折叠可能失效。
#q2首屏要等多久才出来？
常规网络下，PC 端首屏渲染在 1.2 秒以内。下方内容分批加载，滚动到相应位置才会取回。
#q3想按球队直接找内容，最快的办法是什么？
在顶部检索框输入球队名，再用赛事分类标签收窄范围。订阅该球队后，阵容变动会优先排到你的列表前面。
#q4筛选与标签
标签怎么叠加、周期怎么切、筛偏了怎么退回来
一级赛事分类和二级标签是什么关系？
一级分类共 12 个，对应联赛与杯赛大类；二级标签 60 余个，指向球队、阶段与话题。两级可以叠加使用。
#q5标签多选之后结果反而变少了？
多选取的是交集，选得越多命中越少。想放宽范围，先取消二级标签，只保留一级分类。
#q6周期筛选有哪几档，怎么用？
周、月、赛季阶段与自定义时间窗四种。选自定义后可以自己拖出起止范围，适合跨赛程翻看一整段。
#q7筛完想恢复默认，怎么办？
点筛选条右侧的重置入口，标签与周期会同时清空。刷新页面同样会回到默认视图。
#q8周期和排序是一回事吗？
不是。周期决定看哪一段时间的内容，排序决定同一批内容怎么排。阵容变动按开赛时间升序排列。
#q9订阅与收藏
订阅上限、推送顺序、换设备怎么接上
最多能订阅多少支球队？
20 支。达到上限后需要先取消一支，才能把新的球队加进来。
#q10订阅之后阵容变动什么时候更新？
阵容变动按日分批更新，新内容按开赛时间升序插进订阅列表，越近的比赛排得越靠前。
#q11收藏夹能存多少页面，换设备还在吗？
最多 50 个页面。登录后可在不同设备之间同步，换一台电脑不用重新收藏一遍。
#q12不登录也能用订阅和收藏吗？
可以，内容保存在当前设备上。但清空浏览器数据后会丢失，也无法带到别的设备。
#q13内容与更新
每日批次、时间标注的含义、一篇前瞻覆盖什么
赛前前瞻每天什么时候更新？
每天 08:00 与 18:00 两个批次，重点场次会在开赛前 12 小时完成更新。
#q14转会动态评测多久发一次？
每日 21:00 汇总一批。流言、接触、体检、官宣分层标注，并附一段阵容深度简评。
#q15条目上的时间标注指的是什么？
那是这条内容的最后更新时间，不是开赛时间。开赛时间用琥珀金单独标在卡片上，两者不要看混。
#q16一场比赛会有几篇前瞻？
每轮赛事平均产出 40 至 60 篇，覆盖 300 余支球队。同一场比赛通常只出一篇主前瞻。
#q17联系与反馈
邮箱、电话、反馈时把问题描述清楚
客服邮箱多久回一次？
工作日 9:00-18:00 有专人回复，多数来信当天处理。周末与节假日的来信顺延到下一个工作日。
#q18什么情况打电话更合适？
订阅异常、收藏同步失败这类需要当场确认的问题，直接拨打客服电话比等邮件更快。
#q19发现数据或阵容写错了，怎么反馈？
邮件里写清赛事名称、球队和条目页面，编辑会按你给的线索定位并更新。
#q20